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[유데미x스나이퍼팩토리] UI/UX 디자이너 인턴형 프로그램 과정 - 기초 학습 2일차스나이퍼팩토리 - 사전직무교육 2023. 10. 31. 17:00
✍🏻 필기
- 좋은 ux? 나쁜 ux?
* 선정하는 기준 : 유저로 하여금 동일한 앱 경험을 제시하는가?
* 나쁜 ux 예시) 여기어때 : 검색 기능 하단 메뉴바에 있는 게 불편, 배너 밑 테마별 추천 구체성 부족, 필터 기능 부재* 좋은 ux 예시) 인스타,틱톡 : 하단 메뉴바 기능 유사, 가운데 메뉴 릴스/영상으로 현재 가장 핫한 기능 배치, 인스타그램만의 감성(ex.정사각형)을 레이아웃으로 제시
* 좋은 ux 예시) 스타벅스 : 제공하는 서비스 강조, 딜리버리 플로팅 버튼, 퍼스널라이징 (~~님을 위한 추천 메뉴), 이벤트, ux 라이팅 등 -> 기존에는 사이렌 오더, 앱 주문 서비스 강조했다면 이제는 다양한 서비스를 제공한다는 것을 보여주고 있음
📖 실습 & 과제
1. 페인포인트 & 인사이트 도출
* 주제 : 반려동물 장례 서비스 구축 (변경)
* 배경 :
- 성장하는 반려동물 연관 사업 시장에서 향후 이용 의향률 가장 높은 것은 <장례 서비스>
- 그러나 현재 제대로 운영 중인 앱 서비스 없음
* 페인포인트
1. 반려동물 관련 서비스 중 향후 이용 의향률이 가장 높은 장례 서비스이나, 현재 제대로 운영중인 앱 서비스가 없다
2. 소비자들은 장례 서비스에 대한 전반적인 정보를 얻지 못하고 있다
* 인사이트
1. 향후 이용 의향률이 가장 높은 장례 서비스를 구축하는 것은 업계 독보적인 경쟁력을 가질 수 있다
2. 소비자들에게 반려동물 장례 서비스에 대한 정보를 제공하는 것이 필요하다
💬 후기 & 회고
1. 오늘 수업에서 좋았던 점은? (Liked)
주제 변경에 대한 구체적인 피드백이 좋았다. 여태 리뉴얼 프로젝트만 해왔어서 신규 서비스 구축 프로젝트 진행해보려 주제 변경했다. 강사님께서 경쟁사 선정에 대한 우려를 말씀해주셨지만, 리서치 중점 부분을 경쟁사 외 다른 부분에 맞춰보는 대안을 알려주셔서 페인포인트와 인사이트를 도출할 수 있었다. 그리고 강사님께서 구글 앱 리뷰 분석하는 거 칭찬해주셔서 좋았다. (내심 속으로만 앗 내 얘기다! 이러면서 ㅎㅎ.. 😂) 칭찬은 고래도 춤추게 한다는데 칭찬에 목마른 1인으로서 더욱 열심히 참여해봐야겠다.
2. 오늘 새롭게 배운 점은? (Learned)강의 중 좋은 ux, 나쁜 ux에 대해 말씀해주셨다. 평소 사용하는 앱들의 ux가 좋은지, 나쁜지도 모르고 무심코 지나쳤었는데 관점을 달리하니 개선점이 보여 신기했다. ux는 정말 재밌다.. 🥺
3. 배운 것에 관해서 내가 부족했던 부분은? (Lacked)통찰력이다. 평소 사용하던 앱의 ux를 통찰력있게 보려고 하지 않았던 것을 느꼈다.
4. 앞으로 뭘 더 하면 좋을까? (Longed for)uxui디자이너로서 '이거 좀 불편한데..?'라는 생각을 디폴트로 지니고 통찰력있게 서비스를 바라봐야겠다.
* 본 후기는 유데미-스나이퍼팩토리 UI/UX 디자이너 인턴형 프로그램 학습 일지 후기로 작성되었습니다.
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